Si vous rencontrez un blocage lors de la soumission d’une demande de financement, veuillez vérifier les points suivants :
Points de contrôle à valider
Durée du financement : elle doit être inférieure à 120 jours à compter de la date d’émission de la facture.
Référence de la facture : elle doit contenir moins de 35 caractères, composés uniquement de lettres, chiffres ou des caractères suivants : / - ? : ( ).
Devise : seules les factures émises en euros (€) sont acceptées.
Pays éligibles : le client facturé doit être domicilié en France métropolitaine.
Facturation interentreprises (B2B) : nous finançons uniquement des créances entre entreprises. Les factures émises à des particuliers ou à des structures non éligibles ne peuvent pas être prises en charge.
Vérifications réglementaires (KYC) : conformément à notre politique d'analyse des risques, des justificatifs complémentaires peuvent être exigés pour vérifier l'identité de l’entreprise et de son représentant légal. En cas de besoin, une notification vous sera adressée par email ou dans votre espace client.
BIC non reconnu : si le BIC de l’IBAN de votre client n’est pas reconnu par notre système, merci de nous contacter via le chat pour que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.
Besoin d’assistance ?
Pour toute autre difficulté, notre équipe reste à votre écoute via le chat accessible dans votre espace client.