Pourquoi reconnecter vos données bancaires et comment le faire ?
Pour assurer le traitement de vos demandes de financement et l’analyse continue de votre profil de risque, il est indispensable que votre connexion bancaire soit active et à jour.
Pourquoi la connexion expire-t-elle automatiquement ?
Conformément à la directive européenne DSP2, les connexions bancaires établies via API expirent tous les 90 jours. Ce renouvellement périodique vise à renforcer la sécurité et à garantir que vous gardiez le contrôle sur vos données partagées, via un consentement explicite et régulier.
Comment serez-vous notifié(e) ?
Lorsque la connexion expire, vous êtes informé(e) via plusieurs canaux :
Un email contenant un lien direct vers l’onglet Sources de données
Une bannière d’alerte dans votre espace client
Un statut « Déconnecté » visible dans la section Sources de données
Comment rétablir la connexion ?
Accédez à votre espace client, rubrique « Paramètres » puis onglet « Comptes bancaires »
Cliquez sur le bouton « Reconnecter »
Suivez les instructions affichées à l’écran pour rétablir la connexion bancaire en toute sécurité
Sécurité et confidentialité
Vos identifiants bancaires ne sont jamais stockés ni accessibles.
Les connexions sont sécurisées par authentification forte, conformément aux exigences DSP2.
La connexion est opérée via un prestataire habilité, agréé pour accéder à vos données bancaires dans le strict respect du cadre réglementaire.
Nous ne demandons jamais vos identifiants d’accès bancaires ou d’outils comptables
Gestion des comptes bancaires associés
Seuls les comptes bancaires appartenant à votre entreprise peuvent être utilisés. Vous pouvez attacher ou détacher des comptes à tout moment; leur statut apparaîtra comme "Connecté", "Déconnecté", ou "En attente de confirmation".
L’ajout d’un compte externe non lié à votre entreprise pourra être considéré comme une tentative de fraude et entraîner un blocage de vos accès.
Pour toute question ou difficulté liée à la reconnexion, notre équipe support est à votre disposition via le chat intégré à votre espace client.